Un sistema di gestione è un insieme di regole e procedure che un’azienda può applicare allo scopo di raggiungere diversi obiettivi, quali ad esempio la soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo delle prestazioni dell’organizzazione.
A seconda del settore cui si applicano possono riferirsi a differenti norme internazionali e seguono iter e regole specifiche.
I più utilizzati sistemi di gestione sono: ·
- UNI EN ISO 9001:2015 per i Sistemi di Gestione della Qualità; ·
- UNI EN ISO 14001:2015 per i Sistemi di Gestione Ambientali; ·
- UNI EN ISO 45001:2018 per i Sistemi di Gestione della Sicurezza e la Salute nei Luoghi di Lavoro.
Perché adottare un sistema di gestione
L’adozione di un sistema di gestione è volontaria, e quindi è una scelta dell’azienda e non un obbligo imposto.
Si sceglie di adottarlo principalmente per attuare strumenti definiti che consentono all’azienda di tenere sotto controllo i propri processi e le proprie attività, quindi migliorare la gestione interna.
Alcuni esempi di sistemi di gestione
- ISO 9001 - QUALITÀ
L’obiettivo di un sistema di gestione elaborato secondo tale norma è quello di migliorare il proprio modo di operare in termini di gestione più efficace dei rischi, di incremento della soddisfazione dei clienti, di riduzione dei costi e di aumento delle quote di mercato.
La norma si può applicare a qualsiasi organizzazione indipendentemente dalle dimensioni o dal settore di attività.
- ISO 14001- AMBIENTE
La norma è applicabile a tutte le organizzazioni e a qualsiasi tipo di azienda, lascia piena libertà di scegliere i propri obiettivi di miglioramento, anche in funzione delle possibilità di investimento e del livello tecnologico dell’azienda stessa. Tuttavia, ci sono alcuni presupposti imprescindibili, quali l’impegno del management verso il rispetto degli standard sull’ambiente e il miglioramento. Il sistema permette all’azienda di esser conforme alla legislazione ambientale vigente e applicare gli obbiettivi ambientali in modo efficiente.
- ISO 45001- SICUREZZA
Lo standard ISO 45001 ha l'obiettivo finale di aiutare le aziende a fornire un ambiente di lavoro sano e sicuro per i propri dipendenti e tutti coloro che visitano il luogo di lavoro. Questo obiettivo può essere raggiunto controllando i fattori che potrebbero potenzialmente portare a lesioni, malattie e, in situazioni estreme, persino alla morte. Di conseguenza, la ISO 45001 si occupa di mitigare tutti i fattori dannosi o che rappresentano un pericolo per il benessere fisico e/o mentale dei lavoratori.
Cosa vuol dire sistema di gestione certificato?
La certificazione dei sistemi di gestione da parte di un ente terzo garantisce la conformità agli standard riconosciuti a livello internazionale e consente all’azienda di migliorare continuamente.
In particolare, aiuta a garantire che i processi della propria organizzazione siano in grado di fornire una adeguata risposta al contesto sociale ed economico che la circonda. Questo vuol dire: assicurarsi che i propri prodotti e servizi rispondano ai requisiti legali, regolamentari e dei clienti, promuovere un miglioramento continuo della performance e garantire un’adeguata gestione del rischio verso tutti gli stakeholders.
Cosa vuol dire sistema di gestione integrato?
Adottare un Sistema di gestione integrato permette di riunire in una soluzione unica la gestione e il controllo di tutti i processi aziendali da tutti i punti di vista, di monitorarne le prestazioni e sviluppare i relativi KPI. Questa soluzione permette di inglobare anche la gestione ambientale, adottando un approccio a prodotti e servizi basato sul ciclo di vita e su un modello di economia circolare.
I vantaggi di un sistema di gestione
- Gestione controllata del sistema aziendale;
- Chiara definizione di ruoli e responsabilità;
- Documentazione e registrazione delle attività;
- Ottimizzazione dei flussi di lavoro;
- Gestione delle non conformità rapida ed efficiente;
- Individuazione di strumenti per il miglioramento dei diversi processi;
- Rafforzamento dell’immagine aziendale sul mercato;
- Aggiornamento continuo alle normative vigenti.
Cosa può fare BeSafe per l'azienda?
BeSafe può:
- supportare l’azienda sin dalla scelta del sistema più adatto al tipo di attività, fornendo una piccola analisi costi e benefici;
- creare un sistema di gestione ad hoc per l’azienda attraverso l’elaborazione di procedure e istruzioni operative;
- fornire assistenza relativamente al recupero della documentazione di conformità legislativa e, nel caso in cui si rilevi necessario, permettere l’adeguamento agli obbiettivi di conformità attraverso l’affidamento di pratiche a collaboratori specializzati a seconda del tipo di documento;
- accompagnare l’azienda verso la certificazione del sistema di gestione, presenziando durante gli audit svolti degli enti certificatori, nonché occupandosi del rapporto con questi nelle fasi di pre e post audit.
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